Потребительские свойства игрушек☛Игрушки ✎ |
Показатель безопасности характеризуют особенность изделия, обеспечивает их безвредность и полную безопасность для человека.
Экономический показатель свидетельствует о расходах покупателя на приобретение, использование и обслуживание изделия.
В основе потребительских качеств лежат естественные свойства изделий и материалов – физические, химические, химико – физические, биологические. Они зависимы, в основном, от строения вещества и химического состава вещества.
Также, оптические, термические, акустические, сорбционные, акустические, электрические качества изделия.
Биологические свойства – устойчивость изделий и материалов к воздействию грызунов, насекомых и различного рода микроорганизмов. Выбирая упаковку, условия перевозки, эксплуатации и хранения товара нужно знать их биологическую устойчивость.
В роли отличительных потребительских ценностей и отличительных признаков можно рассматривать следующие:
Основным фактором ценности изделия является его отличительность, уникальность, несхожесть с другими аналогами. Сейчас, наряду с изучением потребительских качеств товаров идет разработка стратегии большой ценности товаров, и это, в первую очередь, требует необходимое внимание к самому потребителю, к ценностям и оценке возможностей организации по их выпуску. Разработка стратегии имеют внутреннюю и внешнюю направленность, при которых ожидаемыми ценностями приобретателя ставится в соответствие ценности организации, ее культура, компетентность по управлению бизнес – процессом и управлению ресурсами.
В настоящее время отмечается большое изменение в стратегии ведения бизнеса в условиях жесткой конкуренции. Все организации стараются перестроиться со стратегии реализации на стратегию покупателя – ту стратегию, которая ориентирована не на привлечение новых клиентов, а удержание старых, методом изменения потребительских качеств товара.
Битва за потребителя требует сближения с ним, узнавая его потребности, создавая быструю доставку (быстрее чем у других). Стратегия конкурентной борьбы, в настоящее время, преобразовалась в стратегию фокусировки на клиента и создание наивысшей ценности изделия.
Из всего вышеперечисленного можно сделать нехитрый вывод: главная задача компании – удовлетворение потребностей и нужд покупателя методом создания большой потребительской ценности товара.
12 |
